Vaše zadovoljstvo je naš uspeh

Zgodovina

Začetek
 
Nadaljevanje

Podejtje Emonagram, d.o.o. je nastalo leta 2011 s sodelovanjem med podjetjem CHS d.o.o. iz Slovenije in podjetjem MMM Agramservis d.o.o. iz Hrvaške. Podjetje CHS d.o.o. je bilo na telekomunikacijskem trgu v Sloveniji prisotno več kot 10 let na področju distribucije in poprodajne podpore znamk Qtek, HTC in BlackBerry. Podjetje MMM Agramservis d.o.o. ima večletne izkušnje, "know how" in reference v razvoju ter nudenju storitev v poprodajni podpori različnim proizvajalcem mobilne opreme in je specializiran partner operaterjem mobilne in fiksne telefonije.

Družba Emonagram d.o.o. je distributer mobilnih aparatov in servisni center za mobilne aparate. Svojim strankam ponujamo hitro in kvalitetno prodajno in poprodajno podporo. Z znanjem in izkušnjami aktivno sodelujemo na trgu servisnih storitev za mobilne aparate. V svoji ponudbi imamo široko paleto mobilnih telefonov in opreme.

Naša vizija

Zavedamo se, da je naš uspeh odvisen od zadovoljstva naših uporabnikov. Na hitro spreminjajočem področju mobilne telefonije bomo s konstantnim izpopolnjevanjem ostali najboljši, najkvalitetnejši, najhitrejši in najprijaznejši ponudnik servisnih storitev in poprodajne podpore na področju mobilne telefonije v Sloveniji.

Naše poslanstvo

Z delavnostjo, potrebnimi znanji, sposobnostjo in inovativnostjo smo zanesljiv in zaupanja vreden partner. Naša strast je zagotavljanje kakovostnih servisnih in drugih celovitih rešitev na področju mobilne tehnologije in predanost je del naše korporacijske kulture. Izražena je v našem pristopu do dela, sodelavcev in poslovnih partnerjev. Gledamo v prihodnost, zato omogočamo seznanitev s praktičnimi znanji dijakom in prve delovne izkušnje študentom. Svoja znanja posredujemo starejšim in jim z nasveti pomagamo v hitro spreminjajočem se svetu mobilne telefonije. Z vami smo danes in ostajamo tudi v prihodnje.

V Emonagramu se zavedamo, da ima strokovno znanje pri popravilu naprave ključno vlogo za varovanje in izboljševanje ugleda vašega izdelka. Opravljamo visoko kakovostna popravila mobilnih telefonov in tabličnih računalnikov ter nudimo odlično podporo strankam.

Izberite Emonagram za vašega partnerja in izkoristite naše storitve na način, ki vam najbolj ustreza:

  • Popravilo okvarjenih enot
  • Zamenjava naprave iz prejšnjega pregleda
  • Optimalni manipulativni in logistični stroški
  • Napredno upravljanje zalog rezervnih delov
  • Dejavnosti, ki podpirajo potrditev DOA / Dap naprave
  • Izven garancijska popravila po dostopnih cenah
  • Tehnični klicni center

Emonagram s popolnimi end-to-end rešitvami in brezhibno podporo uporabnikom, omogoča svojim partnerjem dvigniti storitve na najvišjo raven. 

S preko 100.000 popravljenimi napravami smo zanesljiv partner, ki se trudi za zadovoljstvo uporabnikov na najbolj transparentni način. Skupaj z operaterji združujemo aktivnosti povezane s podporo uporabnikom in omogočamo sledenje poteka popravila.

Operaterjem nudimo:

  • Standardizirane in učinkovite poprodajne storitve
  • Standardizirane procese storitev za vse proizvajalce
  • Post-prodajni proces od začetka do konca
  • Tehnični klicni center
  • Zavarovanje naprav

Emonagramove fleksibilne rešitve omogočajo hitri sistem stalne podpore posrednikom, ne glede na njihovo velikost. 

Vašim potrebam se popolnoma prilagodimo in vam nudimo pestro paleto odličnih telefonov in brezhibno popravilo aparatov. Naša platforma zagotavlja popolno sledenje popravilom in dinamično upravljanje procesov, kar prihrani čas in poveča zadovoljstvo strank.

Trgovcem ponujamo:

  • Pestro izbiro telefonov
  • Standardizirane in učinkovite poprodajne storitve
  • Tehnični klicni center
  • Storitve za stranke
  • Zavarovanje kupljenih aparatov 

Kupcem novih telefonov nudimo enoletno zavarovanje za primer različnih tveganj: poškodovanja, naključnega uničenja, zloma zaradi udarca ali padca, poškodbe zaradi ognja in tatvine. Kot pooblaščeni serviser mobilnih aparatov izvršujemo popravila ali zamenjavo telefona, v kolikor popravilo ni mogoče. 

ZA PROIZVAJALCE

V Emonagramu se zavedamo, da ima strokovno znanje pri popravilu naprave ključno vlogo za varovanje in izboljševanje ugleda vašega izdelka. Opravljamo visoko kakovostna popravila mobilnih telefonov in tabličnih računalnikov ter nudimo odlično podporo strankam.

Izberite Emonagram za vašega partnerja in izkoristite naše storitve na način, ki vam najbolj ustreza:

  • Popravilo okvarjenih enot
  • Zamenjava naprave iz prejšnjega pregleda
  • Optimalni manipulativni in logistični stroški
  • Napredno upravljanje zalog rezervnih delov
  • Dejavnosti, ki podpirajo potrditev DOA / Dap naprave
  • Izven garancijska popravila po dostopnih cenah
  • Tehnični klicni center

Emonagram s popolnimi end-to-end rešitvami in brezhibno podporo uporabnikom, omogoča svojim partnerjem dvigniti storitve na najvišjo raven. 

S preko 100.000 popravljenimi napravami smo zanesljiv partner, ki se trudi za zadovoljstvo uporabnikov na najbolj transparentni način. Skupaj z operaterji združujemo aktivnosti povezane s podporo uporabnikom in omogočamo sledenje poteka popravila.Za operatere nudimo:

  • Standardizirane in učinkovite poprodajne storitve
  • Standardizirane procese storitev za vse proizvajalce
  • Post-prodajni proces od začetka do konca
  • Tehnični klicni center
  • Zavarovanje naprav

Emonagramove fleksibilne rešitve omogočajo hitri sistem stalne podpore posrednikom, ne glede na njihovo velikost. 

Vašim potrebam se popolnoma prilagodimo in vam nudimo pestro paleto odličnih telefonov in brezhibno popravilo aparatov. Naša platforma zagotavlja popolno sledenje popravilom in dinamično upravljanje procesov, kar prihrani čas in poveča zadovoljstvo strank.

Trgovcem ponujamo:

  • Pestro izbiro telefonov
  • Standardizirane in učinkovite poprodajne storitve
  • Tehnični klicni center
  • Storitve za stranke
  • Zavarovanje kupljenih aparatov 

Kupcem novih telefonov nudimo enoletno zavarovanje za primer različnih tveganj: poškodovanja, naključnega uničenja, zloma zaradi udarca ali padca, poškodbe zaradi ognja in tatvine. Kot pooblaščeni serviser mobilnih aparatov izvršujemo popravila ali zamenjavo telefona, v kolikor popravilo ni mogoče.