Apple Authorized Service Provider
Emonagram d.o.o je Apple Authorized Service Provider (AASP), kar pomeni, da je s strani proizvajalca Apple Inc. uradno pooblaščen za zagotavljanje celovite podpore: zamenjave naprav ter popravil.

Po AASP Pravilniku Emonagram zaposluje Apple certificirane tehnike (ACMT), ki se redno usposabljajo in ocenjujejo s strani Appla, tako da ste lahko prepričani, da vam bodo pomagali visoko usposobljeni in izkušeni strokovnjaki.
Sprejem naprave v popravilo

Naprave sprejemamo v popravilo na sedežu družbe Emonagram, d.o.o., Neubergerjeva 30 v Ljubljani. Napravo z opisom težave in potrebno dokumentacijo za popravilo v roku garancije (originalni račun in garancijski list) posredujete našemu osebju, za kar vam bodo izstavili potrdilo.

Garancija ne vključuje poškodb mehanske narave ali povzročene zaradi tekočine in vlage. Za mednarodne garancije je obvezna predložitev računa in izpolnjen garancijski list.

 Odkrivanje napak traja v povprečju do tri delovne dni.

 Zamenjava naprave ali okvarjenega dela traja povprečno 3-5 delovnih dni.

 Status popravila vaše naprave lahko spremljate na http://status.emonagram.si

 Vprašanja glede dela servisa lahko pošljete na elektronski naslov: info@emonagram.si

Garancija in popravilo

Vsi Apple računalniki, iPad, iPod aparati in spremljajoči dodatki proizvajalca Apple Inc., imajo enoletno omejeno garancijo od datuma nakupa, navedenega na računu. Garancija pokriva pomanjkljivosti in napake do katerih je prišlo pri proizvodnji. Za več informacij o enoletni omejeni garanciji, si jih lahko ogledate tukaj:

    https://www.apple.com/legal/warranty/proucts/emea-vad-universal-warranty-slovenia.html

Vse naprave kupljene in ustrezno registrirane z Apple Care pogodbo imajo pravico servisiranja skladno z določili in pogoji AppleCare. Več informacij si lahko ogledate tukaj:

  http://www.apple.com/legal/sales-support/applecare

Za servisiranje naprav, ki imajo garancijo Apple Care morate zagotoviti izvirno dokazilo o nakupu storitev in izdelkov.

Servis iPad in iPod, ter spremljevalnih dodatkov proizvajalca Apple, Inc.

Za iPod in iPad naprave ter spremljajoče dodatke se v primeru okvare, vrši popravilo v obdobju enoletne garancije v skladu z Applovem pravilnikom, ki ga najdete na:

 http://www.apple.com/legal/warranty/

Po preteku enoletne omejene garancije je možno popravilo naprave v skladu z Applovem pravilnikom za področje Slovenije in po ceniku podjetja Emonagram, d.o.o.

Pri iPod napravah delimo okvare na napake na bateriji in druge okvare. Pri iPad napravah ni kategorizacije okvar, temveč se vse obravnavajo enako.

Garancija zamenjanega aparata je 90 dni oziroma do izteka prvotne garancije, oziroma kar je bolj ugodno za uporabnika.

Servis iPhone naprav

Popravilo iPhone naprave se vrši v skladu z Applovimi postopki servisiranja: z zamenjavo okvarjenega dela za katerega Apple dovoli popravilo, ali, če to ni mogoče z zamenjavo naprave.

  Cenik popravil/nadomestilo iPhone naprave je na voljo tukaj

 Apple ponuja možnost zamenjave razbitega zaslona izven garancije. Upoštevajte, da se naprava popravlja v Apple pooblaščenem servisu izključno z originalnimi deli. Popravilo traja v povprečju do 10 dni, naprava pa dobi proizvajalčevo garancijo 90 dni oziroma do izteka prvotne garancije (kar je bolj ugodno za uporabnika).

Cene popravila lahko najdete tukaj

Servis Apple Macintosh računalnikov
* Diagnostika napak na Mac računalnikih in drugi opremi
* Čiščenje namiznih računalnikov
* Čiščenje Notebookov
* Prenos podatkov na nov računalnik
* iPod - nameščanje iOS / obnova / ponastavitev gesla / posodobitev / nadgradnja iOS
* iPad / iPhone - obnova/ ponastavitev gesla / posodobitev
* Namestitev ali ponovna namestitev Mac OS
* Vzdrževanje (po pogodbi)
* Namestitev / Nadgradnja HDD / SSD / spomina




Cenik servisnih storitev 
CENIK SERVISNIH STORITEV
OPIS
CENA* (z DDV)
  • Naložitev nove programske opreme15,00-30,00 €
  • Varnostna kopija telefonskega imenika15,00-30,00 €
  • Diagnostični pregled naprave **15,00 €
  • Izdaja dvojnika servisnega naloga 5,00 €
* Cene vključujejo DDV. 
** Stranka krije stroške diagnostničnega pregleda le v primeru, da se za popravilo po pregledu ne odloči. 
Popravilo/zamenjava LCD+Touch ekrana (pošilja se na Apple servis)*
OPIS
Cena z DDV
  • 5/5C/5S/SE/6/6S/7154,90 EUR
  • 6 Plus/6S Plus/7 plus167,90 EUR
* Zamenjani del se vrača proizvajalcu nazaj!
* Cene so zgolj informativne narave.
* V vse cene je vključen DDV.
* Garancija za opravljeno izven garancijsko storitev in material je 3 mesece.
Popravilo z zamenjavo telefona (delno uničena naprava)*
OPIS
Cena (z DDV)
  • iPhone 7 plus435,90 EUR
  • iPhone 7399,90 EUR
  • iPhone 6s plus409,90 EUR
  • iPhone 6s 365,90 EUR
  • iPhone 6 plus409,90 EUR
  • iPhone 6365,90 EUR
  • iPhone SE339,90 EUR
  • iPhone 5s, 5, 5c339,90 EUR
  • iPhone 4s245,90 EUR
  • iPhone 4, 3GS185,90 EUR
* Zamenjani del se vrača proizvajalcu nazaj!
* Cene so zgolj informativne narave.
* V vse cene je vključen DDV.
* Garancija za opravljeno izven garancijsko storitev in material je 3 mesece.
Popravilo z zamenjavo telefona (popolnoma uničena naprava)*
OPIS
Cena (z DDV)
  • iPhone 7 plus, 32GB939,90 EUR
  • iPhone 7 plus, 128GB1059,90 EUR
  • iPhone 7 plus, 256GB1179,90 EUR
  • iPhone 7, 32GB799,90 EUR
  • iPhone 7, 128GB919,90 EUR
  • iPhone 7, 256GB1029,90 EUR
  • iPhone 6s plus, 16GB779,90 EUR
  • iPhone 6s plus, 32GB799,90 EUR
  • iPhone 6s plus, 64GB859,90 EUR
  • iPhone 6s plus, 128GB919,90 EUR
  • iPhone 6s, 16GB659,90 EUR
  • iPhone 6s, 16GB679,90 EUR
  • iPhone 6s, 64GB739,90 EUR
  • iPhone 6s, 128GB799,90 EUR
  • iPhone 6 plus, 16GB679,90 EUR
  • iPhone 6 plus, 64GB739,90 EUR
  • iPhone 6 plus, 128GB989,90 EUR
  • iPhone 6, 16GB629,90 EUR
  • iPhone 6, 64GB629,90 EUR
  • iPhone 6, 128GB889,90 EUR
  • iPhone SE, 16GB499,90 EUR
  • iPhone SE, 64GB559,90 EUR
  • iPhone 5s, 16GB414,90 EUR
  • iPhone 5s, 32GB459,90 EUR
  • iPhone 5s, 64GB775,90 EUR
  • iPhone 5, 16GB615,90 EUR
  • iPhone 5, 32GB729,90 EUR
  • iPhone 5, 64GB835,90 EUR
  • iPhone 5c, 8GB415,90 EUR
  • iPhone 5c, 16GB614,90 EUR
  • iPhone 5c, 32GB729,90 EUR
  • iPhone 4s, 8GB289,90 EUR
  • iPhone 4s, 16GB529,90 EUR
  • iPhone 4s, 32GB729,90 EUR
  • iPhone 4s, 64GB839,90 EUR
  • iPhone 4, 8GB424,90 EUR
  • iPhone 4, 16GB599,90 EUR
  • iPhone 4, 32GB659,90 EUR
  • iPhone 3GS, 8GB379,90 EUR
* Zamenjani del se vrača proizvajalcu nazaj!
* Cene so zgolj informativne narave.
* V vse cene je vključen DDV.
* Garancija za opravljeno izven garancijsko storitev in material je 3 mesece.
Druge storitve (velja za vse modele)**
OPIS
Cena (z DDV)
  • Popravilo/zamenjava kamere*74,90 EUR
  • Popravilo/zamenjava zvočnika*65,90 EUR
  • Popravilo/zamenjava slušalke*65,90 EUR
  • Original Baterija169,90 EUR
  • Original Podatkovni kabel 1m*27,90 EUR
  • Original Napajalnik*19,90 EUR
  • Original Slušalke, 3.5mm39,90 EUR
  • Original Slušalke In-Air99,90 EUR
  • Original Adapter za slušalke Lightning na 3.5mm12,90 EUR
  • Izdelava kopije podatkov/manj zahtevno15,00 EUR
  • Izdelava kopije podatkov/zahtevno30,00 EUR
  • Pregled/Diagnostika/Testiranje15,00 EUR
  • Servisna ura43,00 EUR
  • Ležarina na dan3,00 EUR
* Zamenjani del se vrača proizvajalcu nazaj!
** Cene so zgolj informativne narave.
** V vse cene je vključen DDV.
** Garancija za opravljeno izven garancijsko storitev in material je 3 mesece.